Trocas e devoluções

 


DEVOLUÇÕES POR DEFEITO OU AVARIA
Nossa empresa busca no mercado os melhores fornecedores e matérias primas, primando pela qualidade e satisfação nossos clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você obtenha uma negociação eficaz e ágil.

Os produtos que vierem com defeitos ou danificados poderão ser trocados em até 30 dias do seu recebimento.  Se voce precisar trocá-lo envie um email para vendas@biarich.com.br que orientaremos como proceder a troca.   Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá  estar de posse da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.     

Atenção ao prazo: 30 dias da data de recebimento.


DEVOLUÇÕES POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA
Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento.
O produto deverá ser entregue em qualquer agência dos Correios, apresentando o código de postagem fornecido e cumprindo os seguintes requisitos:
- o produto deve ser encaminhado na embalagem original e completa.
- o produto não deve ter qualquer indício de uso.
- o produto não deve apresentar violação do lacre original do fabricante, quando disponível.
- o produto deverá estar acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal (cópia da Nota Fiscal que foi entregue junto ao produto).
O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Ao efetuar o processo de devolução o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida, informar o motivo da recusa/devolução, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.     

Atenção ao prazo: 7 dias da data de recebimento.


CONTATO E ENDEREÇO DE REMESSA
vendas@biarich.com.br / (48) 3034-5050
Biarich - MNSS Comércio de Cosméticos Ltda - Me 
Rua Tenente Leovegildo Pinheiro, 1100 - Sala 20 - Fazenda Sto Antonio - São José - SC - Cep 88104-732

 

Sobre a loja

Somos uma empresa apaixonada por design, fragrâncias, pets, e principalmente pela combinação de todos esses elementos, que nos possibilitou a criação de produtos aromáticos exclusivos,memoráveis e repletos de amor. Desenvolvemos cuidadosamente cada produto, desde a sua embalagem sofisticada com a carinha do seu pet e principalmente os aromas marcantes e atemporais presente em cada um deles! A união perfeita entre sofisticação e o amor! Venha descobrir essa experiência!

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